T2C – Transports en commun de Clermont-Ferrand
T2C gère les transports en commun de l’agglomération clermontoise. Un réseau dense, des milliers d’usagers chaque jour, et un besoin concret : un portail web sur-mesure qui centralise tous les services essentiels (horaires, itinéraires, actualités, compte personnel) sans obliger les utilisateurs à jongler entre plusieurs outils.
Nous sommes intervenus pour concevoir et développer ce site de A à Z. Le projet touchait à des sujets variés : expérience utilisateur, cartographie interactive, authentification, gestion éditoriale, conformité réglementaire. Autant de briques à assembler de façon cohérente, sur une infrastructure maîtrisée.
Le site regroupe les fonctionnalités attendues d’une application de transport moderne.
Permet de planifier un trajet en quelques secondes, avec les correspondances et les temps de parcours.
Les données remontent directement depuis les flux du réseau
Souscrire aux informations des lignes favorites, abonnements aux alertes
La partie éditoriale, pilotée via Drupal, couvre les actualités du réseau, les contenus réglementaires et les pages institutionnelles, via des workflows adaptés aux équipes internes de T2C.
La carte est probablement la fonctionnalité la plus utilisée du site. Elle agrège des données de sources multiples : flux GTFS pour les lignes et arrêts, APIs tierces pour les parkings et stations vélo, contributions saisies directement en back-office.
L’usager peut rechercher une adresse précise, un arrêt, ou se géolocaliser pour trouver les options les plus proches. Les points d’intérêt de l’agglomération sont intégrés. Tout s’affiche sur une interface fluide, pensée pour être lisible aussi bien sur mobile que sur desktop.
Pour accompagner les voyageurs en mobilité, cet écosystème numérique est complété par une application mobile haute disponibilité partageant la même exigence de performance et de fiabilité des données temps réel.
voyageurs quotidien
recherches quotidiennes
En amont du développement, nous avons lancé une importante phase d’étude : applications existantes, besoins des utilisateurs finaux, contraintes techniques de T2C, cadre réglementaire du secteur des transports publics. Cette phase a directement orienté les choix d’architecture et les priorités fonctionnelles. Ce n’est pas une étape qu’on survole, c’est ce qui fait qu’un produit tient la route dans la durée.
T2C opère un service public. La question de la souveraineté des données n’était pas négociable. L’ensemble de l’infrastructure repose sur un cluster OVHcloud certifié SecNumCloud, hébergement français, conformité garantie. Drupal a été retenu pour sa nature open source et sa flexibilité.
Les statistiques d’usage sont collectées via Umami, solution auto-hébergée qui ne fait appel à aucun tiers. L’authentification, comme mentionné, est gérée en interne via Keycloak. Captcha, observabilité, gestion des cookies : chaque composant a été sélectionné avec le même niveau d’exigence.
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