T2C, l’app mobile pour les transports de Clermont-Ferrand
L’enjeu pour T2C était : donner aux usagers une appli mobile qui fonctionne vraiment, pas un outil gadget qu’on ouvre une fois et qu’on oublie, mais quelque chose d’utile à chaque trajet.
On a donc travaillé sur ce qui fait concrètement la différence dans ce type de projet :
Nous concevons et développons des fonctionnalités utiles. Chaque aspect répond à un besoin concret, accessible en quelques interactions pour les usagers de la T2C à Clermont-Ferrand.
Les horaires affichés sont directement issus des flux temps réel du système d’information. Ça permet d’anticiper, de s’adapter, de ne pas rater son bus ou tram pour une question de minutes.
Une visualisation claire du réseau : lignes, arrêts, correspondances. L’intégration des cartes natives (Apple Plans, Google Maps) respectueuse des habitudes de l’utilisateur.
Un moteur de calcul d’itinéraire qui croise données théoriques et temps réel. En pratique, les usagers planifient leurs trajets sans avoir à multiplier plusieurs sources.
Les perturbations remontent en temps réel. Des notifications push alertent directement les voyageurs concernés en fonction de leurs lignes habituelles.
Lignes, arrêts, trajets récurrents : les utilisateurs de la métropole clermontoise sauvegardent leurs réglages.
La disponibilité d’une appli de transport, ça se joue surtout en cas de problème : heure de pointe, incident réseau, perturbation majeure, etc. Quand une intempérie survient dans une métropole, c’est 50 000 personnes qui vérifient les horaires de bus. C’est là que l’infrastructure doit tenir.
Nos applications utilisent en arrière plan les services d’OVHcloud Public Cloud, dans un environnement SecNumCloud. L’architecture a été dimensionnée pour :
Quelques choix structurants :
usagers quotidiens
recherches effectuées chaque jour
téléchargements
Le choix d’une approche mutualisée est central, avec l’utilisation de Flutter, le framework de Google, permettant de développer simultanément pour iOS et Android à partir d’une base de code unique.
Ce parti pris répond à plusieurs enjeux clés : réduction des délais de développement, homogénéité fonctionnelle entre les plateformes, et simplification de la maintenance dans le temps. Il permet également d’éviter les écarts d’expérience souvent observés entre applications natives distinctes.
Flutter offre par ailleurs des performances proches du natif, grâce à une compilation directe, garantissant une expérience fluide sans compromis pour l’utilisateur.
Le cycle de livraison s’appuie sur une chaîne d’intégration et de déploiement continu (CI/CD), automatisant les mises à jour et leur publication sur les stores. Enfin, l’intégration des solutions de cartographie natives (Apple Plans sur iOS et Google Maps sur Android) assure une expérience cohérente avec les habitudes des utilisateurs.
Le GTFS (General Transit Feed Specification) c’est le standard ouvert qui structure les données de transport en commun : lignes, arrêts, horaires théoriques. Son extension temps réel, le GTFS-RT, y ajoute les positions de véhicules, les retards et les alertes trafic au moment où ils se produisent. Il s’agit d’un standard que les opérateurs de transport utilisent aujourd’hui pour exposer leurs données.
Le format GTFS est pensé pour de l’échange de données brutes, pas pour de la consommation mobile optimisée. Les fichiers sont volumineux, les mises à jour fréquentes, et le moindre délai de traitement se ressent côté utilisateur.
Notre équipe a dû s’approprier ces spécifications techniques en profondeur afin de comprendre les contraintes du format, ses limites, et les contournements possibles. Une fois la prise en main effectuée, nous avons décidé de concevoir une couche d’API intermédiaire qui fait vraiment le travail : structurer les données pour le mobile, unifier les flux théoriques et temps réel en une seule source cohérente, et tenir les temps de réponse même en charge.
Un double système de cache complète le dispositif, en mémoire pour les accès fréquents, sur disque pour tenir si le flux source est temporairement indisponible. C’est ce qui garantit qu’un usager obtient une réponse même dans les moments où le SI est sous pression.
En tant qu’acteur engagé pour le secteur public, Yoozly conçoit des solutions qui garantissent la continuité du service public numérique. Nous assurons une conformité stricte aux standards de transport public (GTFS-RT) et aux exigences d’accessibilité (RGAA), le tout propulsé par une infrastructure souveraine certifiée SecNumCloud.
Optimisation de process magasin à fort trafic simultané : préparation et délivrance de commandes web, gestion de retours et suivi de statuts en temps réel, infos produits et clients.
Une app Android native conçue et développée par Yoozly : optimisation de la préparation Click & Collect, gestion des stocks temps réel et scan contextuel Zebra pour optimiser les process internes.
Yoozly accompagne Rennes School of Business et ses 5 000 étudiants dans sa transformation digitale avec la création d’une application mobile Flutter avec architecture Cloud Azure sécurisée.
Miroir de l’expérience client offerte par SALTI, l’espace client propose une app mobile iOS/Android et un accès web unifiés pour suivre et agir sur ses locations et valider ses devis en ligne.
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