SALTI – Location de matériel pour les professionnels
Comme souvent dans le secteur de location de matériel aux professionnels, la relation client passe par le téléphone ou l’agence locale, avec tout ce que cela implique en complexité. L’enjeu : permettre à chaque client de consulter ses chantiers, gérer ses contrats et accéder à ses documents sans avoir à décrocher son téléphone.
Mais il y avait un deuxième enjeu, tout aussi concret : la mobilité. Les clients de Salti ne sont pas derrière un bureau. Ils sont sur le chantier. Nous sommes donc intervenus sur deux fronts en parallèle : créer un extranet web et une application mobile iOS/Android avec le défi de partager un maximum de valeur entre les deux.
Depuis l’espace client, chaque utilisateur peut agir directement sur ses locations en cours : prolonger un contrat, déclarer un incident sur un matériel, suivre l’historique de ses chantiers passés et actifs.
Les documents clés (factures, bons de livraison, devis) sont accessibles en quelques clics. Les devis émis par Salti peuvent être validés ou refusés directement depuis l’interface, sans échange mail intermédiaire.
Chaque client dispose d’une grille tarifaire propre. Ces tarifs s’appliquent automatiquement à la navigation dans le catalogue, y compris lors des demandes de devis. L’utilisateur voit ses prix, pas des prix génériques.
L’app reprend les fonctionnalités clés de l’extranet dans une version pensée pour le terrain, avec une fonctionnalité phare : le scan de QR code sur chaque machine.
C’est le choix technique structurant de ce projet. Plutôt que de développer deux applications indépendantes, nous avons organisé le code dans un monorepo NX, avec Ionic et Angular comme socle commun. Concrètement, une grande partie des composants et de la logique métier de l’extranet web est réutilisée dans l’application mobile, sans duplication du code source.
C’est un gain réel sur la durée, tant pour les évolutions fonctionnelles que pour la maintenance.
Une fois authentifié, l’expérience de navigation dans le catalogue change. On connaît les habitudes de l’utilisateurs, ses tarifs, ses machines habituelles, son agence Salti de rattachement.
Cela change le fonctionnement en profondeur : les prix affichés sont personnalisés, les devis sont pré remplis. Et en cas de demande de rappel, l’utilisateur est redirigé directement vers le bon interlocuteur. Le catalogue devient moins une vitrine, plus un outil de travail.
Cette expertise mobile s’inscrit dans la continuité de la refonte du site web et du catalogue produit Salti. En synchronisant l’intelligence de recherche ElasticSearch du site public avec les fonctionnalités avancées de l’espace client, nous avons créé un parcours utilisateur sans couture, de la simple consultation jusqu’à la gestion administrative complexe.
Nous accompagnons Salti depuis maintenant 8 ans, une collaboration dans la durée, où le projet a évolué au fil des besoins.
Tout a commencé par un catalogue et une demande de devis. Nous avons posé une base de code solide, pensée pour tenir sur le long terme. Le périmètre s’est ensuite étendu naturellement : un extranet, puis une application mobile. Chaque nouvelle couche a été greffée sur la même architecture.
Concrètement nous avons fait un code maintenable sur la durée, capable de supporter les évolutions sans que la dette technique ne s’accumule en silence. Aujourd’hui, le projet tourne sur Angular 20+. La stack est à jour, le code est maintenu, et nous sommes en mesure de livrer de nouvelles fonctionnalités rapidement.
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Partenaire de la roadmap digitale de SALTI, nous optimisons chaque parcours clients et prospects à travers l’exposition du catalogue produit afin d’offrir une expérience en ligne adaptée.
Nos experts vous accompagnent sur le pilotage de votre roadmap stratégique en mettant la valeur produit au coeur des décisions.