App Mobile E-commerce & Logistique dans les magasins Zôdio
Zôdio, enseigne spécialisée dans la décoration et les loisirs créatifs du groupe Adeo, voulait moderniser le quotidien de ses équipes en magasin. Les collaborateurs jonglaient entre plusieurs outils pour gérer les commandes, les retours, la mise en rayon ou les échanges clients. Chaque outil était pensé en silo. Résultat : des processus lents, des erreurs, et une charge cognitive inutile pour des équipes déjà sollicitées.
Zôdio nous a sollicités pour concevoir et développer une application Android native, capable de centraliser ces usages tout en s’intégrant aux équipements physiques du magasin : scanners Zebra, NFC, étiquettes électroniques Hanshow. Le projet imposait une contrainte forte : l’application devait être aussi rapide à utiliser qu’à prendre en main. Les collaborateurs ne sont pas des utilisateurs lambda, si leur outil les freine, cela impacte directement leur quotidien.
Notre intervention a couvert l’ensemble du cycle : cadrage des usages terrain, conception UX, développement natif Android en Kotlin, et intégration des équipements. Un projet de bout en bout, livré sur un parc de terminaux connu à l’avance, ce qui nous a permis d’optimiser sans compromis. En tant qu’agence web de développement mobile, notre objectif était de supprimer les silos informatiques pour permettre aux collaborateurs de gérer les stocks et les commandes clients avec une réactivité totale, directement depuis la surface de vente.
Le scanner est au cœur de l’expérience. Plutôt que de multiplier les écrans de sélection, nous avons conçu un système où l’action déclenchée par un scan s’adapte à la tâche a réaliser. Un seul geste, un résultat toujours pertinent. Trois modes disponibles selon le matériel en main : Zebra, NFC ou appareil photo, pour couvrir l’ensemble du parc.
Nous avons structuré le flux de préparation pour qu’il soit traçable et sans ambiguïté : chaque article scanné est confirmé, chaque commande suit un statut clair. L’objectif était de réduire les erreurs de préparation et d’accélérer le traitement des commandes click & collect, un canal en forte croissance chez Zôdio.
Un retour client se traite en quelques gestes : scan du produit, qualification du motif, mise à jour du stock. Nous avons simplifié ce parcours pour qu’il soit réalisable rapidement, en autonomie, sans passer par un poste fixe. La remise en rayon est guidée pour limiter les erreurs en surface de vente.
L’application expose les niveaux de stock de l’ensemble des magasins (disponible, réservé, en centrale, etc.) avec la date de prochaine livraison. Un collaborateur peut ainsi proposer à un client une commande sur un produit absent, sans quitter l’application. Ce qui était auparavant une démarche en plusieurs étapes devient une réponse immédiate au comptoir.
Le vrai défi technique du projet, c’était qu’un même geste devait produire des actions différentes selon le contexte. En surface de vente, on n’a pas le temps de naviguer entre des modes ou de configurer quoi que ce soit.
Nous avons architecturé l’application autour d’un système de scan contextuel. L’application détecte la tâche en cours et adapte le comportement en temps réel, sans étape intermédiaire :
Nous avons également intégré trois modes de scan pour couvrir l’ensemble du parc : Zebra TC21, NFC, appareil photo. Le résultat : une expérience unifiée, quel que soit le terminal en main, et un nombre d’étapes terrain significativement réduit pour chaque action.
téléphones Samsung Galaxy A20
scanners Zebra TC21 intégrés
collaborateurs équipés sur l’ensemble des magasins
Le projet nécessitait une application native, taillée pour le matériel en place. Avec cette contrainte, nous avons recommandé et développé en Kotlin : performances, sécurité de type, interopérabilité avec les SDK Zebra et Hanshow, et une base de code maintenable sur le long terme.
Connaître à l’avance le parc de terminaux (Samsung Galaxy A20 et Zebra TC21) nous a permis d’optimiser l’application dès le développement, sans couvrir une surface de compatibilité inutilement large. Ce cadre contraint s’est révélé un avantage : chaque choix technique était ancré dans une réalité d’usage précise, pas dans des hypothèses. Le résultat est une application stable, performante, et facile à faire évoluer sans dette technique accumulée.
Cette expertise dans le développement d’outils de terrain se retrouve également dans nos solutions pour Salti, où nous avons digitalisé les flux logistiques via une application mobile dédiée.
Avant, connaître le stock d’un autre magasin demandait de passer par d’autres outils, voire d’autres collègues. C’était une information disponible en théorie, inaccessible en pratique au moment où un client pose la question.
Nous avons intégré une vue stocks en temps réel couvrant l’ensemble du réseau : stock disponible, réservé, en centrale, avec la date de prochaine livraison. Tout ça accessible en quelques secondes, directement depuis l’application, sans quitter la conversation avec le client.
Ce qu’on a cherché à produire ici, c’est un changement de posture : le collaborateur ne dit plus « je ne sais pas, il faudrait vérifier », il répond, propose, et si besoin, déclenche une commande sur un produit absent en rayon. Une fonctionnalité qui touche autant à l’expérience client qu’à celle des équipes.
Optimisation de process magasin à fort trafic simultané : préparation et délivrance de commandes web, gestion de retours et suivi de statuts en temps réel, infos produits et clients.
Une application performante conçue sur Flutter orchestrant des flux temps réel GTFS-RT et s’appuyant sur une infrastructure souveraine SecNumCloud haute disponibilité afin de gérer les pics de trafic jusqu’à 50k usagers.
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